Customer Experience (Vertrieb, Marketing & Service)
Programm-Highlights
Tag 1 - 20. November 2024
List of Services
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13:00 – 13:30 UhrList Item 1
Deep Dive by GEDYS IntraWare
Projektorientiertes Arbeiten im CRM: Von der einfachen Projektmappe bis zum professionellen Projektmanagement
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13:30 – 14:00 UhrList Item 2
Deep Dive by GEDYS IntraWare
Optimale Vorbereitung &
Durchführung eines CRM-Projektes
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14:00 – 14:45 Uhr
CRM im Kundenservice:
Mit Artificial Intelligence und Prozessen aus einem Guss zur Top-Kundenbindung
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15:30 - 16:15
Von Excel zur Business Applikation in 45 Minuten: Die Plattform “Business-App” in Aktion erleben
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16:30 – 17:15 Uhr
Wissensmanagement im Service: Das Ass im Ärmel für
schnelle Erfolge und
hohe Kundenzufriedenheit
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16:30 – 17:00 Uhr
Deep Dive by GEDYS IntraWare
Zusammenarbeit
CRM & Marketing: Automation
am Beispiel CleverReach
Tag 2 - 21. November 2024
List of Services
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10:45 - 11:30 UhrList Item 1
Customer Experience:
Top-Kundenbindung mit Lösungen der proALPHA Gruppe
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12:15 – 12:45 UhrList Item 2
Deep Dive by GEDYS IntraWare
Zusammenarbeit CRM & Marketing:
Automation am Beispiel CleverReach
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12:45 – 13:15 Uhr
Deep Dive by GEDYS IntraWare
Optimale Vorbereitung & Durchführung eines CRM-Projektes
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13:30 – 14:15 Uhr
Effektives Pipelinemanagement im Vertrieb:
Vom Lead bis zum Auftrag